Nuestro principal objetivo es que todos los miembros de nuestro club estén contentos con sus joyas, por lo que si tiene algún problema con el producto, pongase en contacto con nosotros antes de solicitar una devolución a info@lostgenclub.com

Si el bien pedido está dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, cubriremos los gastos de envío de la devolución. Nuestro servicio de atención al cliente verificará la solicitud de devolución y enviará las correspondientes instrucciones si se aprueba la devolución.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes 30 días para contactar con nosotros desde la entrega del pedido para solicitar una devolución ó cambio; posteriormente no se admitirán devoluciones.

Si decides devolver un pedido, tendrás que devolver el artículo en su embalaje original a nuestro almacén y estaremos encantados de emitir un reembolso por el valor del producto comprado o de cambiar la talla de su artículo. Los gastos de envío no serán reembolsados.

Los artículos devueltos deben estar sin usar y en el embalaje original, incluido cualquier accesorio. Si el artículo devuelto no está en buenas condiciones nos reservamos el derecho de negar la devolución.

Serás responsable del envío de la devolución. Requerímos que elijas un servicio de paqueteria con número de seguimiento para su devolución en caso de que su paquete se pierda en tránsito. El reembolso puede tardar hasta 14 días en aparecer en tu cuenta bancaria desde el día que se emite el reembolso.

Una vez que recibamos tu artículo y comprobemos las condiciones, procederemos al pago de la devolución o cambio de talla.

¿Cómo iniciar mi proceso de devolución?

 

 

 

 


 

 

Al comprar en www.lostgenclub.com acepta todos los términos mencionados. Lost Gen Club se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución.